Berichten

Vrijdag 14 september ben ik naar ‘Brand Utility’ geweest, een masterclass van de Eurib gegeven door Ingmar de Lange. Brand Utility is gebaseerd op het idee dat marketing niet lastig moet zijn voor consumenten, maar nuttig. Door het klanten makkelijker of leuker te maken, kan je ze een dienst bewijzen.

Zo heeft Nike bijvoorbeeld de running app, een app waarmee  je je trainingen kan bijhouden, populaire routes kan vinden en je resultaten met anderen kan delen. Hi heeft een aantal jaar geleden op Lowlands een stand geïntroduceerd waar je je mobiele telefoon -onmisbaar op een festival- kan opladen. En Albert Heijn heeft Appie, de app waarmee je een boodschappenlijstje kan maken, bestellen, of afstemmen op de winkel waar je het gaat kopen.

Het voordeel van Brand Utility in het digitale tijdperk is dat je bereik veel groter kan zijn. Met één app kan je duizenden mensen helpen. Het doel van Brand Utility is de beleving met het merk te versterken, de conversie te vergroten en de verkoop te bevorderen. Het is een enorme kans voor merken: met een goede Brand Utility kom je regelmatig in contact met je klant en bewijs je hen een dienst.

Een goede Brand Utility maken is niet makkelijk. Er zijn een viertal thema’s waar je met Brand Utility kan inspelen: frustratie (hoe kan je het dingen simpeler maken), aspiratie (hoe kan je inspireren), irritatie (hoe kan je het makkelijker maken) en lol (hoe kan je het leuker maken).
Een goede Brand Utility moet aansluiten bij de kernpropositie van een bedrijf, het moet attentiewaarde hebben, het moet conversie bevorderen en het moet PR-waarde hebben.
Mocht je geinteresseerd zijn in marketing en merken: Eurib organiseert regelmatig dit soort masterclasses. Het is een leuke manier om op de hoogte te blijven van wat er in het vakgebied gebeurt. Kijk voor meer informatie op www.eurib.com.